Hilfe & häufige Fragen

Antworten auf die häufigsten Fragen zu HinweisPilot — die App in drei Schritten, Konto und Anmeldung, Ihre Daten und der Kontakt zum Support.

So funktioniert HinweisPilot

  1. Link verteilen: Ihre persönliche Melde-URL an Belegschaft oder Intranet geben — melden funktioniert ohne Login.
  2. Fristen im Blick: Eingangsbestätigung binnen 7 Tagen (§ 17 Abs. 1 HinSchG) — die Ampel zeigt die Resttage.
  3. Rückmeldung geben: Antwort an die meldende Person binnen 3 Monaten (§ 17 Abs. 2 HinSchG).

HinweisPilot ist Ihre interne Meldestelle nach dem Hinweisgeberschutzgesetz: Meldende Personen brauchen kein Konto und erhalten nach dem Absenden einen Zugangscode für ihr geschütztes Postfach. Sie bearbeiten jeden Fall mit Fristen-Ampel, Textbausteinen und exportierbarer Fallakte — die Identität der meldenden Person bleibt geschützt (§ 16 HinSchG). HinweisPilot ersetzt keine Rechtsberatung; jede Meldung ist im Einzelfall sachlich zu prüfen.

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Konto & Anmeldung

Ein Konto für alle Apps. Mit Ihrem Konto nutzen Sie HinweisPilot und alle anderen Apps der Plattform — die Anmeldung funktioniert überall mit denselben Zugangsdaten.

Registrierung bestätigen. Nach der Registrierung senden wir Ihnen eine E-Mail mit einem Bestätigungs-Link. Prüfen Sie Posteingang und Spam-Ordner. Der Link ist 7 Tage gültig. Kommt keine E-Mail an, können Sie auf der Anmeldeseite die Bestätigungs-E-Mail erneut senden lassen.

Passwort vergessen? Über den Link „Passwort vergessen?" auf der Anmeldeseite oder direkt unter /app/reset/ fordern Sie einen Link zum Zurücksetzen an. Er ist 1 Stunde gültig und kann nur einmal verwendet werden.

Ihre Daten & Datenschutz

Datenexport. Auf der Konto-Seite laden Sie alle zu Ihrem Konto gespeicherten Daten als JSON-Datei herunter — Dokumente, Profile, Fälle und Projekte (Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO).

Kontolöschung. Ebenfalls auf der Konto-Seite löschen Sie Ihr Konto mit Passwort-Bestätigung. Das entfernt Ihr Konto und alle Inhalte in allen Apps unwiderruflich (Art. 17 DSGVO).

Unbestätigte Konten werden nach 7 Tagen automatisch gelöscht. Details zur Datenverarbeitung stehen in der Datenschutzerklärung.

Kontakt

Sie erreichen uns über das Kontaktformular auf der Landingpage oder nach der Anmeldung auf der Konto-Seite. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden (werktags).